Após denúncias de falhas no atendimento, diretor regional destaca reativação de cursos e qualificação da equipe

No programa O Tabuleiro, da Rádio Ilhéus FM, o comunicador Vila Nova trouxe à tona um caso alarmante sobre a atuação do SAMU em Ilhéus. No dia 5 de fevereiro, ele relatou a dificuldade enfrentada por um amigo, Raimundo Amaral, que sofreu uma fratura exposta e precisou de atendimento urgente. Segundo Vila, além da demora no socorro, o primeiro contato com a equipe do SAMU foi marcado por burocracia e falta de empatia. O episódio repercutiu fortemente entre os ouvintes, que compartilharam relatos semelhantes de negligência e demora nos atendimentos.

Diante da polêmica, no programa desta quarta-feira (12), Vila Nova questionou o diretor regional do SAMU Ilhéus-Valença, Jonathans Pinto, sobre as medidas adotadas para melhorar o atendimento e humanizar os serviços. Em resposta, Jonathans reconheceu que o serviço estava desassistido e destacou que uma das principais ações da nova gestão foi a reativação do Núcleo de Ensino e Pesquisa do SAMU, que estava desativado.

O núcleo é responsável pela capacitação dos profissionais, incluindo o curso de pré-atendimento hospitalar, voltado para funcionários da equipe. "Nós já iniciamos os cursos de atualização dos médicos, também dessa parte de humanização, como da parte técnica", afirmou o diretor. Segundo ele, a falta de treinamento era um problema crítico e havia profissionais atuando sem a qualificação necessária. "Tinha muita gente que estava trabalhando que nem tinha o treinamento específico técnico para estar dentro do SAMU", revelou.

Para corrigir essa falha, a atual administração tem promovido treinamentos especializados, como o realizado recentemente pelo Grupo Angels, uma organização internacional que capacita equipes para melhorar o tempo-resposta e o atendimento humanizado a pacientes com AVC. "Estamos preparando nossos médicos, estamos preparando toda a equipe para tentar melhorar essa qualidade de serviço", destacou Jonathans.

A repercussão do caso levantado por Vila Nova reforçou a necessidade urgente de qualificação e sensibilidade no atendimento de emergência. Com a retomada dos cursos e a renovação da equipe, a expectativa é que a atuação do SAMU em Ilhéus e Valença se torne mais eficiente e humanizada, garantindo respostas mais rápidas e respeitosas para a população que depende do serviço.

Confira a entrevista completa:

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