A troca de motoristas acontece, por muitas vezes, em horários de pico, o que acaba atrasando os usuários do transporte.

Usuários do transporte coletivo em Ilhéus se queixam da demora na troca de motoristas dos ônibus, no Terminal Urbano. De acordo com informações de Odailson Aranha, líder comunitário e ouvinte do Programa OTabuleiro, a demora durou mais de 15 minutos. A empresa responsável foi a VIAMETRO.

A troca de motoristas acontece, por muitas vezes, em horários de pico, o que acaba atrasando os usuários do transporte. 

Para além disso, várias críticas são feitas ao transporte coletivo em Ilhéus. Os abrigos de ônibus da cidade estão sucateados e por conta disso os passageiros precisam esperar os coletivos debaixo de sol e chuva. 

Recentemente, a Empresa de Transporte São Miguel, que também disponibiliza o serviço na cidade, apresentou à comunidade, às autoridades e à imprensa de Ilhéus seus novos ônibus que compõem o projeto "Renova Já", coordenado pela Atranspi (Associação de Transporte de Ilhéus), em colaboração com a Prefeitura Municipal de Ilhéus.

De acordo com a empresa, os novos ônibus estão equipados com elevadores de acessibilidade e tomadas USB.

A população não tem visto essas melhorias refletidas no dia a dia.