TENSÃO E REVOLTA MARCAM CANCELAMENTO DE VOO NO AEROPORTO JORGE AMADO EM ILHÉUS
Sem comunicação e assistência, passageiros da Azul enfrentam horas de espera e indignação
Neste domingo (3), o Aeroporto Jorge Amado, em Ilhéus, foi palco de tensão após o cancelamento inesperado de um voo da Azul com destino a Belo Horizonte. Mais de 80 passageiros ficaram desamparados, sem realocação e sem assistência adequada, sob a justificativa de "manutenção na aeronave". A falta de comunicação da companhia aérea agravou ainda mais a situação, gerando críticas e protestos por parte dos viajantes.
De acordo com uma turista mineira e médica, a falta de informações foi uma das principais causas de insatisfação. “Não existe retorno, não existe conversa. Não se tem previsão. Não existe respeito. Idosos e crianças desguarnecidos”, afirmou, destacando a vulnerabilidade de alguns passageiros que aguardavam solução.
O episódio ganhou contornos ainda mais preocupantes com o impacto na rotina dos passageiros. Muitas crianças perderam o início do ano letivo, enquanto outros viajantes relataram a necessidade de seguir para cirurgias, aumentando o clima de desespero no terminal.
Um funcionário público federal também criticou duramente a companhia. “A Azul não tem o mínimo de respeito com o consumidor; ficamos sem comunicação, os funcionários sumiram dos balcões, até o telefone da Azul não funcionou. Um verdadeiro descalabro e desrespeito com os clientes”, declarou.
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